Barion Pixel

ÉRTEM

Gyakori kérdések - ügyfélszolgálat

Tudok EP számlát kérni?

Igen, Egészségpénztári tagoknak minden Magyarinda babahordozó árából 20% igényelhető vissza adójóváírásként. A részletekhez kattints ide

Hogyan tudok SZÉP kártyára vásárolni?

Csak OTP SZÉP kártyát tudunk elfogadni. A SZÉP kártyás fizetés lehetőségeit és pontos részleteit ide kattintva olvasd el figyelmesen.

Ha SZÉP kártyával fizetek, kérhetek EP számlát is?

Erre sajnos nincsen lehetőség

Van lehetőség részletfizetésre?

Igen.Tudjuk, hogy a baba érkezése nagy teher a családoknak. Könnyítünk a kiadásokon. Fizess két részletben 0% THM

Webáruházunkban az Instacash ellenőrzött rendszerén keresztül magánszemélyeknek lehetősége van részletfizetésre is.

Nincs banki ügyintézés, nincs bankfióki sorban állás, a bírálat eredménye azonnali. Részleteket ide kattintva olvasd el figyelmesen.

A Bemutatóteremben tudok vásárolni is?

Igen, raktáron lévő termékeink személyesen egyből átvehetők.

Másik márkájú babahordozót is ránk tudjátok állítani?

Igen, szívesen segítünk beállítani más márkájú hordozódat is. Ez esetben is ezt a "Személyre szabott hordozóbeállítás - 35perc" tanácsadásunkat válaszd. 

Minden tanácsadásunk idejét úgy kalkuláltuk, hogy egy hordozóeszköz beállítása fér bele kényelmesen. 

Mindig kell időpontot foglalni hordozási tanácsadáshoz?

Ha Bemutatótermünkben próbálni, nézelődni szeretnél, gyere nyugodtan nyitvatartási időben bármikor. Mindig rendelkezésedre áll egy kolléganőnk, aki örömmel segít mindenben, ami a termékekkel kapcsolatos. Ha vannak olyan kérdéseid, amelyekhez hordozási tanácsadónk szakértelmére van szükséged, akkor mindenképp érdemes időpontot foglalnod, hogy tanácsadónk biztosan rendelkezésedre álljon. Itt tudsz választani ingyenes tanácsadásaink és fizetős oktatásaink között. Minden tanácsadást igénybe vehetsz személyesen, vagy online is.

Van ingyenes tanácsadásotok is?

Igen van, szeretettel várunk minden hónap második csütörtökén ingyenes nyílt napunkon, amelyre itt regisztrálhatsz. Ha kölcsönöztél vagy vásároltál tőlünk hordozót, és segítségre van szükséged a beállításában, akkor pedig az ingyenes "Jól vettük fel?" tanácsadásunkra foglalj időpontot. Ezt a tanácsadásunkat igénybe veheted személyesen, vagy online is.   

Tanácsadásra jöhet velem kísérő?

Természetesen, szeretettel várjuk a kísérő családtagokat is.

Nem tudok elmenni a Bemutatóterembe, így is tudok kölcsönözni?

Természetesen, a kölcsönzés lehetséges postai úton is. Ide kattintva tudsz választani a kölcsönzési lehetőségek közül.

A Bemutatóteremben fel tudom próbálni a hordozókat? Kapok segítséget, hogy jól vettem-e fel?

Ha Bemutatótermünkben próbálni, nézelődni szeretnél, gyere nyugodtan nyitvatartási időben bármikor. Mindig rendelkezésedre áll egy kolléganőnk, aki örömmel segít mindenben, ami a termékekkel kapcsolatos, és az alapbeállításokban tud segíteni. Ha nem vagy biztos abban, hogy melyik hordozó lenne megfelelő számotokra, töltsd ki ingyenes hordozóválasztó tesztünket, vagy kérd tanácsadónk segítségét a "Milyen hordozót válasszak?" tanácsadáson.

Vállaljátok a hordozók és más termékek javítását?

Természetesen. Minden babahordozónkra 2 év gyártói garanciát vállalunk. Tehát gyári hibából eredő hiba esetén garanciálisan, használati hiba esetén pedig a hiba mértékétől függő ajánlatunk elfogadása után rövig határidőre vállaljuk a javítást, karbantartást.

A kikölcsönzött hordozót megvásárolhatom?

A kölcsönzős készletet alkalmanként kiárusítjuk, csak ekkor van lehetőség a megvásárlásukra. Azonban ha a kölcsönzési idő alatt vásárolsz hordozót, a kölcsönzős hordozó visszaszállítását mi álljuk.

A kikölcsönzési díjat levásárolhatom?

A kölcsönzési díjat maximum 2 hetes kölcsönzés esetén levásárolhatod. A levásárolható összeg a kölcsönzés szállítási díját nem tartalmazza.

Használt hordozó beszámítása lehetséges?

Igen. Kinőtt, vagy megunt hordozódat állapotától függően beszámítjuk új hordozód vásárlásakor.

Tényleg van 30 napos visszavásárlási garancia? Ezzel mikor élhetek pontosan?

Igen van, amennyiben meggondoltad magad, indoklás nélkül visszaküldheted a megvásárolt terméket gyári csomagolásában új állapotban számlájával. Garanciális lehetőségeinkről itt olvashatsz részletesen. Ha biztosra akarsz menni, hogy számotokra biztosan megfelelő és szerethető terméket válassz, érdemes élni a tanácsadás és kölcsönzés lehetőségével, vagy eljönni Bemutatótermünkbe, hogy élőben is kipróbáld.

Már kimostam a megvásárolt terméket, akkor is visszahozhatom 30 napon belül, ha mégsem jó?

Ebben az esetben sajnos nem tudjuk visszavenni a terméket, csak új állapotára érvényes a 30 napos visszavásárlási garanciánk.

Egyedi hordozót is rendelhetek?

Mindig nagy öröm számunkra, ha egy kisbabának egyedi hordozót készíthetünk. Az egyedi tervezés a készleten lévő termékeink verzióiban lehetséges a saját egyedi mintával és színben vázlatterves egyeztetéssel rövid határidővel. A mintát printelve vagy hímezve is elkészítjük. A vállpánt és derékpánt hosszán van lehetőség plusz-mínusz 5 cm módosításra. Az egyedi megrendelés menetének részleteiről ide kattintva tájékozódhatsz bővebben.

A Bemutatóterem előtt fizetős a parkoló?

Mindig van szabad hely, és a parkolás ingyenes.

Babakocsival is tudok jönni a Bemutatóterembe?

Bemutatótermünk akadálymentesen megközelíthető a parkolóból. A babakocsit az üzletbe is nyugodtan betolhatod, vagy előtte is leparkolhatod.

A kölcsönzős hordozót ki kell mosni?

Nem, a kikölcsönzött hordozók tisztításáról mindig mi gondoskodunk. Tisztán, frissen kimosva kapjátok, és minden hordozóhoz kaptok egy pár tiszta pántvédőt is, amit a baba nyugodtan rágcsálhat.Ezt igény szerint nyugodtan moshatjátoka kölcsönzés ideje alatt.